A Preserves valoriza relações pautadas em ética, respeito, integridade e segurança.
Este canal foi criado para que colaboradores, clientes, fornecedores e parceiros possam relatar, de forma segura e responsável, situações que estejam em desacordo com nosso Código de Conduta, políticas internas ou legislação aplicável.
Para garantir independência, confidencialidade e imparcialidade no tratamento das manifestações, o canal é operado externamente pela Quick Quality.
As manifestações podem ser realizadas de forma identificada ou anônima, sendo assegurado o tratamento confidencial das informações e a não retaliação aos denunciantes de boa-fé.
A Preserves, comprometida com a ética, transparência e proteção de dados pessoais, informa que o tratamento das informações registradas neste Canal de Denúncias ocorre em conformidade com a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (“LGPD”).
Ao realizar um relato, o manifestante poderá informar dados pessoais próprios e de terceiros envolvidos, como denunciados(as) e testemunhas. Essas informações serão utilizadas exclusivamente para recebimento, análise e apuração dos fatos reportados.
Os dados coletados serão tratados de forma confidencial e segura, com acesso restrito às áreas responsáveis pela condução das análises e investigações internas, podendo também ser compartilhados com parceiros contratados que atuem sob dever de confidencialidade e proteção das informações.
O fornecimento de dados pessoais é opcional, sendo possível, quando aplicável, a realização de denúncia anônima. Caso informados, poderão ser utilizados dados como nome, cargo, telefone e e-mail para eventual contato complementar durante a apuração.
A Preserves adota medidas técnicas e administrativas adequadas para garantir a proteção das informações contra acessos não autorizados, vazamentos ou qualquer tratamento inadequado.
Os dados permanecerão armazenados pelo prazo necessário ao cumprimento das finalidades legais e institucionais relacionadas à apuração, podendo posteriormente ser excluídos ou anonimizados, conforme legislação vigente.
Para exercer direitos relacionados à proteção de dados pessoais, o titular poderá entrar em contato através do e-mail: etica@preserves.com.br
Este canal destina-se exclusivamente ao registro de denúncias, relatos e comunicações relacionadas a questões de ética, integridade, compliance, conduta e demais temas correlatos.
Importante: este canal não possui atendimento em tempo real e não deve ser utilizado para situações de urgência ou emergência.
Em casos que representem risco imediato à integridade física de pessoas, à saúde, à segurança, ao meio ambiente ou ao patrimônio, orienta-se acionar imediatamente os serviços locais competentes.
As manifestações registradas neste canal serão tratadas conforme os fluxos internos de análise e investigação aplicáveis.